MKT AVANZADA, S.A. de C.V., somos una sociedad de nacionalidad mexicana ubicada en Guadalajara, Jalisco. Para nosotros es muy importante compartirte estos términos y condiciones, en adelante “Términos”, ya que nos permitirán conocer y aprender a respetar los derechos de todos al interactuar en conjunto y las obligaciones que cada uno tenemos respecto de las aplicaciones, página web, contenido, productos y servicios que ponemos a tu disposición.

1. Definiciones.

• MKT AVANZADA: nos referimos a nosotros como empresa MKT AVANZADA, S.A. de C.V.
• Proveedores: aquellas personas y/o empresas, páginas web, software, aplicaciones y herramientas digitales con quienes tenemos una relación comercial, así como aplicaciones de estos mismos, que debemos utilizar para que podamos brindarte nuestros servicios y que nuestra plataforma pueda funcionar.
• Beneficiarios: todo aquél que obtenga un beneficio por la utilización de nuestros servicios, siendo este directo o indirecto a través de un tercero.
• Usuarios: toda persona que utiliza nuestros servicios e interactúa en nuestra plataforma.
• Correo: nos referimos a nuestro correo oficial: sdelavega@incent.mx
• Sitio web y/o plataforma: hablamos de nuestra página web: incent.mx

2. Relación
Los presentes “Términos” serán aplicables a todos los sitios web, aplicaciones y servicios ofrecidos por MKT AVANZADA. Es importante leer estas condiciones detenidamente antes de acceder o utilizar nuestros servicios. El uso de nuestros servicios y plataforma es bajo la responsabilidad de quien los utiliza. Respecto a la plataforma de MKT Avanzada, ponemos a tu disposición un sitio web en línea que ofrece servicios de programas de tarjetas de regalos convenidos con distintas empresas (“Proveedores”). Al utilizar nuestros servicios y/o sitio web, deberás sujetarte a las condiciones que aquí se establecen, las cuales son aplicables a todos nuestros servicios. Todas estos términos y condiciones son aplicables a nuestros servicios y procesos, a excepción de que se especifique explícitamente lo contrario. Nuestros servicios fueron diseñados para uso únicamente personal, por lo que queda prohibida su comercialización. Además de los presentes términos, ofrecemos políticas complementarias que te sugerimos consultar, como lo es nuestro Aviso de Privacidad que describe los procesos y recursos para el uso de datos personales.

3. Proveedores
Nuestros “Proveedores” en particular cuentan con sus propios Términos y Condiciones aplicables a los servicios que ofrecen, por lo que estos se regirán con sus propias políticas. Como usuario aceptas que MKT Avanzada no será responsable ante ti o cualquier tercero por modificaciones, suspensiones o interrupciones en nuestros servicios y beneficios relacionados con estos mismos. A excepción de que se especifique lo contrario en cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones. Los servicios que ofrecemos, al ser brindados a través de proveedores, pueden dirigirte a otros sitios web. Por lo que el uso de estos será responsabilidad de quien los utilice y aceptas que MKT Avanzada no es responsable de estos, de su funcionamiento, su contenido, publicidad y productos y/o servicios que ofrecen. Además, al aceptar estos términos reconoces que MKT Avanzada no es responsable en ningún sentido de los daños causados, pérdida de información, o aquellos presuntamente causados por el uso de las plataformas de nuestros proveedores.

3.1 Uber y Uber Eats
Para conocer los términos y condiciones completos, y servicio al cliente, visita https://uber.com/legal/gift-cards/es-mx/

3.2 Airbnb
Para conocer los términos y condiciones completos, y servicio al cliente, visita https://airbnb.mx/mx_gift_cards_terms

3.3 Vix
Para conocer los términos y condiciones completos, y servicio al cliente, visita https://vix.com/es-es/legal/terminos-de-uso

3.4 Amazon
Para conocer los términos y condiciones completos y servicio al cliente, visita: https://www.amazon.com.mx/gp/help/customer/display.html?nodeId=GNG9PXYZUMQT72QK

4. Protección ante terceros
Al aceptar estar estos términos eximes a MKT AVANZADA, sus empresas, filiales, subsidiarias, colaboradores y socios, de cualquier responsabilidad, reclamo, queja, acción, demanda, daño, pérdida y/o gastos realizados derivados del uso de nuestros servicios y de nuestra plataforma o como resultado de estos, su mal uso y/o violación de algún derecho otorgado. Asimismo, aceptas proteger y mantener en paz y a salvo, defender e indemnizar de toda responsabilidad a MKT AVANZADA de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos, entre otros, honorarios legales y contables, que surjan o estén relacionados de alguna manera con tu incumplimiento de estos Términos, el uso inadecuado de la plataforma y/o de nuestros canales de comunicación. Así como por el incumplimiento de informar, cobrar o realizar de manera adecuada el pago de tus impuestos o tu incumplimiento de cualquier ley, regulación o derechos de otras personas como pueden ser los derechos de privacidad, tratamiento de datos y de propiedad intelectual. Cualquier archivo y/o información que sea descargado u obtenido de cualquier modo

5. Información sobre nuestros servicios
Para obtener información sobre nuestros servicios comunícate con nosotros a través de nuestra plataforma o puedes escribirnos directamente a nuestro correo. Es necesario que nos proporciones por lo menos un teléfono o correo electrónico para poder comunicarnos contigo y dar seguimiento de manera más oportuna a tu solicitud.

6. Activación de beneficios
Al ser beneficiario de nuestros servicios, recibirás un correo electrónico el cual contendrá la información necesaria para realizar la activación del código correspondiente y de esta forma poder disfrutar de los beneficios de estos mismos. Las activaciones de estos códigos deberán de realizarse directamente en la página del proveedor correspondiente al tipo de beneficio adquirido. Tienes una vigencia de 30 días naturales para realizar la activación de dicho código, de lo contrario una vez terminado este plazo el código perderá validez y no podrá ser canjeado ni se podrá solicitar el reenvío de una nuevo.

7. Restricciones
Una vez adquirido un servicio relacionado con un proveedor en específico, no se podrán realizar cambios de proveedor, ni disminución de los servicios solicitados, ni devoluciones de los servicios ya adquiridos. Igualmente aceptas, que una vez activados los códigos proporcionados no podremos reembolsos de ningún tipo y en ninguna circunstancia.

8. Pagos
Al adquirir nuestros servicios, aceptas cumplir con estas especificaciones para el proceso de los pagos. Igualmente aceptas que en cualquier momento podamos realizar cambios en nuestros procesos y tarifas y suspendamos o limitemos temporalmente las funciones establecidas cuando estas necesiten mantenimiento. En caso de que por algún motivo no podamos realizarte o tengamos pendiente hacerte algún cobro derivado de la obtención de nuestros servicios, nos autorizas utilizar procedimientos de cobranza para obtener dichos pagos, sin necesidad de mediación judicial alguna. Igualmente aceptas que nuestra comunicación referente al tema de pagos y cobranza será a través de nuestro correo y plataforma o por los medios que sean necesarios.

9. Error de procesamiento de pago
Al adquirir nuestros servicios, aceptas que en caso de que el pago solicitado para la prestación de estos no haya sido recibido por nosotros de manera concreta y comprobable, no podremos brindártelos, esto sin responsabilidad alguna de ni ningún tipo.

10. Información fiscal
El SAT, siendo la autoridad fiscal en México, en ciertas ocasiones, nos pide que reunamos y reportemos tu información fiscal, así como que retengamos los impuestos que estás obligado a pagar, estos relacionados con los servicios que utilices con nosotros. En caso de que no nos proporciones la información y/o documentación necesaria para que realizar las traslaciones y/o retenciones correspondientes, no nos hacemos responsables de los perjuicios que esto pueda ocasionarte y aceptas deslindar a MKT AVANZADA de cualquier responsabilidad al respecto.

11. Modificación
MKT AVANZADA nos reservamos el derecho de modificar los presentes términos, así como la suspensión de estos o de alguno de ellos, de forma temporal o permanentemente, así como de los servicios. Igualmente, como usuario, aceptas que MKT AVANZADA no somos responsables por la modificación, suspensión o interrupción de nuestros servicios, a excepción de que se encuentre especificado lo contrario en cualquiera de los términos aquí mencionados.

12. Limitación de responsabilidad
Al interactuar con nosotros y/o solicitar o utilizar nuestros servicios y herramientas de comunicación, aceptas que ni MKT AVANZADA, ni cualquier otra persona involucrada en la prestación de nuestros servicios y del seguimiento de estos o de cualquier contenido compartido, seremos responsables por daños o perjuicios, incluyendo lucro, pérdida de datos o prestigio, interrupción del servicio de nuestra plataforma, daño informático o falla del sistema, o de cualquier daño por lesiones personales, corporales o daño moral que surja de o en relación con estos Términos; el uso o la imposibilidad de utilizar la plataforma; por cualquier contenido que hayamos compartido o por la interacción que puedas tener con alguien a través o de nuestra plataforma o de la promoción de las campañas. En ningún momento nosotros garantizamos la existencia, comportamiento, seguridad, calidad o legalidad de algún usuario o de nuestros proveedores. Tampoco nos podemos hacer responsables de las interrupciones del servicio de internet o de la infraestructura de telecomunicaciones que estén fuera de nuestro control y que puedan impedir que utilices la plataforma y nuestros canales de comunicación. En cualquier momento nosotros podemos limitar temporalmente nuestra plataforma o ciertas funciones que tiene esta, cuando sea necesario para su mantenimiento. Entiendes y admites que en caso de no aceptar o incumplir con nuestros Términos y condiciones de uso, no podremos prestarte nuestros servicios ni podrás los beneficios de estos.

13. Jurisdicción
Todas las personas que de alguna forma interactúen con nosotros, aceptan cumplir con cada uno de los Términos aquí mencionados, conscientes de su contenido, derechos, obligaciones y alcances legales que estos tengan. Además, aceptas que en caso de alguna controversia derivada de la aplicación y cumplimiento de estos Términos, esta será sometida a los Métodos Alternos de Solución de Controversias para poder resolverla a través del Instituto de Justicia Alternativa del Estado de Jalisco, o en su caso, por medio de un centro privado de mediación. En caso de ser a través de un centro privado, aceptas que nosotros elijamos este centro. En caso de que no podamos resolver el tema de común acuerdo, aceptas presentarlo ante los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a aquellos que te pudieran corresponder por algún otro motivo.

14. Obligaciones legales
En cualquier momento, dependiendo de la situación que se presente, aplicaremos las medidas que consideremos necesarias para cumplir con la ley o requerimientos judiciales, organismos de seguridad, administrativos y gubernamentales. Por lo que en caso de ser necesario, aceptas brindarnos tu apoyo y colaboración para cumplir con los requerimientos solicitados.

15. Interpretación de estos términos
Estos Términos son el acuerdo total que tenemos contigo junto con nuestro Aviso de Privacidad, Uso de Cookies y en su caso tu contrato, así como con el acceso y uso de nuestra plataforma y canales de comunicación, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos anteriores, escritos u orales, relacionados entre nosotros. Estos Términos no otorgan ni tienen la intención de darte algún derecho o a favor de alguna tercera persona. Si alguno de los Términos se considera nulo o no se entiende de la forma correcta, nos otorgas el derecho de modificarlo para hacerlo que cumpla con la finalidad para la cual fue diseñado y esto no afectará la validez de los demás términos. Cuando utilicemos palabras como “tendrá”, “deberá”, “podrá” o cualquier otra conjugación de un verbo en futuro, esto se entenderá como una obligación por cumplir.

16. No renuncia
En caso de que en algún momento no utilicemos alguno de nuestros derechos de los que mencionamos aquí, esto no significará que hayamos renunciado a ellos, a menos que nosotros lo reconozcamos o aceptemos expresamente.

17. Cesión
En ningún momento podrás transferir nuestros servicios adquirir, ni los beneficios otorgados por los mismos a ningún tercero. Igualmente, no podrás realizar ceder, transferir o delegar cualquiera de los derechos y obligaciones relacionadas con nuestros servicios, beneficios y presentes términos.

18. Notificaciones
Salvo que sea necesario hacerlo de una forma diferente, la comunicación que tengamos contigo será a través de nuestra plataforma y canales de comunicación conocidos, como redes sociales, correo electrónico, mensajes en la plataforma, SMS o cualquier otra forma de contacto que acordemos.

19. Asistencia técnica
En todo momento podrás comunicarte con nosotros para recibir atención técnica respecto al funcionamiento de nuestra plataforma a través de nuestro correo. Nosotros atenderemos tu solicitud lo más pronto posible y nos comunicaremos contigo para darle seguimiento a tu situación. No garantizamos ni nos comprometemos a cumplir con algún plazo determinado de respuesta. Si a nuestro criterio nos damos cuenta de que estás actuando de una manera incorrecta o usando indebidamente esta atención, podemos limitarte o negarte la asistencia

20. Derechos de propiedad intelectual
Tanto nuestra plataforma, como nuestros servicios, procesos y contenido que compartimos contigo por nuestros distintos medios, están protegido a través derechos de autor, marcas registradas y leyes aplicables en el país. Al saber esto, reconoces que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con este contenido son propiedad exclusiva de MKT AVANZADA, S.A. de C.V., por lo que aceptas que al utilizar nuestro contenido no eliminarás, ocultarás o alterarás ningún aviso de derechos de autor, marca registrada y nombre comercial que venga mencionado. Igualmente, es importante que sepas que no puedes utilizar, copiar, adaptar, modificar, hacer contenido relacionado, distribuir, otorgar licencias, vender, transferir, exhibir públicamente, interpretar, transmitir, difundir ni explotar nuestros servicios de una forma diferente a la mencionada en estos Términos.

21. Fuerza mayor
Ten por seguro que todo el tiempo estamos dando nuestro máximo esfuerzo para crear para ti la mejor experiencia al utilizar nuestra plataforma y al brindarte nuestros servicios, sin embargo existen situaciones en las cuales no estará en nuestras manos el control, por lo que agradecemos tu comprensión y paciencia, entendiendo y aceptando que en caso de que tengamos algún retraso para desarrollar nuestros servicios o incumplamos con los acuerdos que tengamos contigo, no tendremos ninguna responsabilidad. Algunas de estas situaciones podrán ser, sin limitarse a estas, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendio, inundaciones accidentes, pandemias, epidemias o enfermades, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, limitación o ausencia de servicios básicos.

22. Contáctanos
Si tienes alguna duda, comentario o tema que te gustaría platicar con nosotros relacionado con estos Términos, con todo gusto puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: sdelavega@incent.mx Nos encantaría poder recibir tus sugerencias para seguir mejorando tu experiencia al utilizar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios, por lo que te invitamos a que nos apoyes con tus comentarios. Igualmente al hacerlo, aceptas que tus comentarios y sugerencias no serán confidenciales y que tendremos todos los derechos para usarlos con el objetivo de seguir mejorando para ti. Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones es el ubicado en calle Avenida Álvarez del Castillo #1471, interior 3B, colonia Lomas del Country, Guadalajara, Jalisco, Código Postal 44610.

23. Nuestra relación contigo
Es importante que conozcas que nosotros somos un intermediario entre los proveedores y tu como usuario y/o beneficiario, entendiendo por esto que el uso de nuestra página web, adquisición de nuestros servicios y aprovechamiento de los beneficios, no genera ningún vínculo de empresa conjunta, sociedad, empleo o representación de ningún tipo entre ninguno de los que participamos en este proyecto.

24. Seguridad
Al utilizar nuestra plataforma e interactuar de alguna forma con nosotros, aceptas la obligación de implementar todas las medidas necesarias para proteger la información que te compartamos. Así como cuidar su posesión y control; y hacerte responsable de su destrucción accidental o ilegal; pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. En caso de que te enteres de algún incumplimiento a la ley sobre esta información, comunícate con nosotros para poder atender la situación lo más pronto posible.

25. Quejas y sugerencias
Si necesitas realizar alguna queja, sugerencia, comentario, reportar alguna infracción o incumplimiento de alguno de estos Términos, podrás hacerlo a través de nuestro correo. Al hacerlo, aceptas cooperar de buena fe con nosotros así como a proporcionar cualquier información y documentación que te podamos solicitar para poder resolver la situación.